为进一步规范六盘水市出租汽车市场秩序,提升服务质量,保障乘客权益,六盘水市相关部门近日正式发布了《巡游出租汽车经营服务规范》和《网络预约出租汽车经营服务规范》。这一重要政策的出台,标志着六盘水市出租汽车行业进入更加规范化、标准化的新阶段。
新规范针对巡游出租汽车和网约出租汽车分别制定了详细的管理要求。对于巡游出租汽车,规范明确了车辆技术标准、驾驶员资格、服务行为、计价收费、安全运营等方面的内容,强调必须使用合规车辆、持证上岗,并禁止拒载、绕道、强行拼客等违规行为。同时,要求车辆定期维护保养,确保车况良好,车内环境整洁。
在网约出租汽车方面,规范重点强化了平台责任、车辆和驾驶员准入、数据安全、服务质量评价等环节。网约车平台需依法取得经营许可,对注册车辆和驾驶员进行严格审核,确保符合国家和地方标准。规范要求平台建立投诉处理机制,保障乘客反馈渠道畅通,并利用技术手段加强行程监控,提升出行安全。
此次规范的出台,旨在解决当前出租汽车行业中存在的服务不规范、安全风险高等问题,促进巡游车与网约车融合发展。通过统一服务标准,六盘水市将推动行业公平竞争,优化市民出行体验。相关部门表示,将加强执法监督,对违规行为严肃查处,确保规范落地见效。
业内专家认为,这一政策有助于构建和谐、有序的出租汽车市场环境,不仅提升了行业整体形象,也为其他城市提供了可借鉴的经验。市民普遍对此表示支持,期待新规实施后出行更加便捷、安全。未来,六盘水市还将继续完善配套措施,推动出租汽车服务向智能化、绿色化方向升级,为城市交通高质量发展注入新动力。